Главная страница портала
Город без барьеров

В широком смысле понятие «доступная городская среда» предполагает равноправное участие людей с ограничениями по здоровью во всех сферах жизни общества. В узком смысле — речь идёт о формировании как минимум универсальной городской инфраструктуры, адаптированной и для тех, у кого есть к ней особые требования.

Люди с ограниченными возможностями постоянно сталкиваются с проблемами доступности городской инфраструктуры, информации, социальных услуг, образования, занятости. Для них социальное пространство городов переполнено физическими и символическими барьерами, которые ложатся препятствием на их пути к независимой жизни.

Но это только кажется, что в России у маломобильных людей нет прав. На самом деле люди с ограниченными возможностями зачастую просто ими не пользуются, потому, что не знают о положенных привилегиях.

Путешествия разрешены

Обычно рассеянный склероз сам по себе не является противопоказанием к перемещению воздушным транспортом, однако ввиду возможного наличия сопутствующих заболеваний, перед поездкой всё же лучше задать вопрос своему лечащему врачу. Смена обстановки, новые впечатления, дополнительная физическая и умственная активность могут способствовать улучшению самочувствия. Единственное ограничение – это жаркие страны, посещение бань, саун и термальных источников. Одна из особенностей рассеянного склероза состоит в том, что при высокой температуре окружающей среды состояние резко ухудшается.

Итак, выбран «правильный» пункт назначения, собраны вещи, всё готово к полету!

Персона грата

В данном разделе сайта представлена информация только по г. Москва, в дальнейшем, будет добавлена информация по российским городам с крупными пересадочными узлами. Добраться до аэропорта можно на такси или аэроэкспрессе. Компания «Аэроэкспресс» оказывает помощь на всём пути от любого из вокзалов (Киевского, Белорусского или Павелецкого) до терминала прибытия поезда в аэропорт. Услуга «Персональный помощник» включает в себя полное обслуживание пассажира, который передвигается в инвалидной коляске. Чтобы воспользоваться данной услугой, пассажиру или его сопровождающему необходимо заранее позвонить в справочную службу компании «Аэроэкспресс» по телефону 8-800-700-33-77 и сообщить о времени прибытия пассажира. Каждый электропоезд оснащен вагоном для перевозки пассажиров в инвалидном кресле. Этот вагон обозначен пиктограммой белого цвета в форме звезды.

Рассчитывайте время – руководство аэропорта предписывает прибывать в здание аэровокзала не менее чем за 3,5 часа до вылета международными рейсами и за 3 часа при внутренних перелетах по России.

Шереметьевский пассаж

Международный аэропорт «Шереметьево» за создание хороших условий для маломобильных людей даже стал лауреатом престижной премии им. Елены Мухиной. Все продумано до мелочей: если необходима помощь и сопровождение от места высадки, достаточно позвонить в Единый диспетчерский пункт за 30 минут до приезда по телефонам: 7 (495) 578-35-71; 7 (926) 244-45-78 – сопровождающий будет ждать у поезда или на привокзальной площади. Возле каждого терминала отведены места под личный транспорт, стоянка для людей с инвалидностью бесплатная. Чтобы воспользоваться льготными условиями парковки, нужно позвонить по одному из круглосуточных телефонов: терминал С 7 (916) 500-15-56, 7 (495) 229-34-68; терминал D 7 (926) 640-02-50; терминал Е и F 7 (495) 988-04-48, 7 (495) 578-82-34. У входов в терминалы есть интерактивные стойки для вызова сопровождения и тактильные элементы для слабовидящих. В здании аэропорта установлены телефоны, совместимые со слуховыми аппаратами и снабженные клавиатурой со шрифтом Брайля. Девять таких бесплатных таксофонов расположены в кабинках около терминалов Е, F и С. Услуги носильщика для пассажиров с ограниченными возможностями бесплатны (помогут перенести до 2 мест багажа общим весом до 50 кг по территории аэропорта). Пройти таможенный контроль можно в медпунктах аэропорта, и прямо оттуда добраться до самолета на амбулифте, при необходимости – в сопровождении медицинского работника.

Приятного отдыха!

Чтобы ожидание рейса было еще более комфортным, в Шереметьево созданы два зала для людей с ограниченными возможностями. «Сатурн» расположен в общедоступной зоне терминала D, на первом этаже аэровокзала. «Сириус» – в зоне паспортного контроля терминала Е. В залах размещены плазменные панели с трансляциями телепередач, комнаты индивидуального сервиса с кушетками для отдыха, кнопки вызова помощи, специально приспособленные санузлы, а в зале «Сатурн» также есть детская комната. Напитки и закуски предоставляются бесплатно.

Почти как дома

На прилегающей территории аэропорта Домодедово, также предусмотрены бесплатные парковочные места для людей с ограниченными возможностями. Чтобы выехать с парковки, не оплачивая пребывание, достаточно позвонить по телефону: 7 (916) 509-52-93. Прямо на парковке при необходимости может встретить специально подготовленный сотрудник и сопровождать до вылета (при прилете – то же самое). Заказать эту бесплатную услугу можно по телефону 7 (495) 933-66-66.

Заказать помощь в аэропорту можно по телефону 7 (495) 797-46-53, на стойке информации или при регистрации на рейс. Также в зале прилета, около 1, 2 и 3го выходов, паспортного контроля и на парковках возле терминалов оплаты есть кнопки экстренного вызова персонального ассистента. В точках общественного питания за каждым столиком предусмотрены кнопки вызова официанта. Пассажиры со сниженным слухом могут не опасаться пропустить рейс: их оповестят по индукционной системе. Слуховые аппараты подключаются к ней автоматически.

В международном аэропорту Внуково функционирует Отдел организации обслуживания маломобильных пассажиров, связаться с ним можно круглосуточно по телефону 7 (495) 436-61-89 или по электронной почте care@vnukovo.ru Если по каким-то причинам не было возможности сделать это заранее, достаточно нажать кнопку F21 на любом телефонном автомате, которые расположены у входов в терминалы. В штате аэропорта есть люди, владеющие сурдопереводом – их услугу можно бесплатно заказать заранее по указанному выше телефону, или обратиться на стойку информации по прибытии в аэропорт. Маломобильные пассажиры проходят на стойки регистрации без очереди, а посадка в самолет осуществляется не с общим потоком, а заблаговременно, за час до момента предполагаемого вылета.

Добро пожаловать на борт

За процесс полета отвечает уже не аэропорт, а авиаперевозчик, поэтому лучше заранее позаботиться о комфорте перелета. При бронировании и/или покупке авиабилета (либо не позднее, чем за 48 часов до вылета) необходимо сообщить представителю авиакомпании или агентства-посредника все данные о пассажире, необходимых ему в полете предметах (кресле-коляске, трости, собаке-поводыре, костылях) и запрашиваемых услугах на борту. Сразу оговоримся, что перечень этих услуг у каждой авиакомпании свой, и каждый раз этот момент нужно оговаривать с перевозчиком. Кстати, именно авиакомпания сообщает соответствующим службам аэропорта, что к определенному рейсу приедет особый пассажир, поэтому при своевременном предупреждении перевозчика можно рассчитывать на более комфортную встречу и более полную поддержку со стороны сотрудников аэровокзалов.

Минуты под землёй

В московском метро на пяти линиях насчитывается 19 станций, оборудованных лифтовыми кабинами для маломобильных людей: Улица Скобелевская, Бульвар адмирала Ушакова, Улица Горчакова Бунинская аллея, Пятницкое шоссе, Митино, Волоколамская, Строгино, Кунцевская, Славянский бульвар, Зябликово, Шипиловская, Борисово, Достоевская, Марьина роща, Новокосино, Алма-Атинская, Красногрвардейская и Жулебино. Как правило, на каждой из них установлены по 2 лифта, и маршрут между ними отмечен специальными указателями и знаками. Лифтами оборудованы все 6 станций монорельсового метро: улица Сергея Эйзенштейна, улица Академика Королева, улица Милашенкова, Выставочный центр, Телецентр, Тимирязевская.

В ближайшее время подъемником для инвалидов планируется оборудовать станцию Лесопарковая, Битцевский парк и новую станцию Спартак, а лифтами на станциях Лермонтовский проспект и Деловой центр смогут воспользоваться не только маломобильные граждане, но и все, кому это необходимо.

«Алма-Атинская»

Лифт на «Алма-Атинской» находится у одного из выходов, в конце зала, платформа соответствует минус первому этажу, кассовый зал – первому. Грузоподъемность – до 8 человек. Подходит для слабовидящих, так как оснащен звуковым оповещением прибытия. На турникетах в вестибюле также предусмотрен широкий проход для колясок.

«Зябликово»

Перед таким же широким выходом в кассовый зал на станции «Зябликово» есть даже маленькая комната, где можно при необходимости задержаться для отдыха, после чего выйти непосредственно на Ясеневую улицу. Лифт в подземке устроен по типу подъемника, т.е. для того, чтобы он начал движение, необходимо нажать кнопку справа. На поверхность можно подняться с помощью обычного лифта, причем на выходе нет неудобных стеклянных дверей – легкая дверь открывается, достаточно только приложить карту метрополитена.

«Новокосино»

Только одна станция на Калининской линии может принимать маломобильных людей – «Новокосино». Здесь на платформе установлено сразу два лифта, в обоих концах зала. На втором этаже двери открываются с противоположной стороны и ведут в кассовый зал с широким проходом у турникетов.

«Славянский бульвар»

Синюю ветку московского метро можно по праву назвать самой приспособленной для маломобильных пассажиров – здесь установлено больше всего подъемных механизмов, здесь сразу шесть станций оборудованы лифтами. Кроме колясочников, их активно осваивают пенсионеры, женщины с колясками и люди с крупногабаритным багажом. На «Славянском бульваре» установлен небольшой лифт, ведущий в кассовый зал. Второй лифт, ведущий на улицу, находится в подземном переходе за железной магнитной дверью.

«Улица Скобелевская»

Пользоваться специальным оборудованием на Бутовской линии разрешено только маломобильным людям – двери, ведущие к лифтам, заблокированы, и открыть их могут только работники метрополитена. То есть, сначала нужно кнопкой, расположенной возле лифта, вызвать дежурного по станции, который окажет помощь. На станции «Улица Скобелевская» работает один подъемный механизм, а рядом с ним находится инструкция по его использованию

Андреевский мост

На поверхности тоже есть лифт для маломобильных людей – на Фрунзенской набережной по обеим сторонам Андреевского моста, ведущего в парк Горького. Это место – одно из красивейших в столице. Лифт, ведущий на мост, располагается в стеклянном боксе с заблокированной дверью рядом с кабинетом оператора. Лифт действующий, но включить его может только оператор. Только никаких кнопок вызова нажимать не нужно – достаточно несколько минут находиться рядом с платформой, и дежурный подойдет сам. Лифт работает ежедневно с 07:30 до 20:00.

Город больших возможностей

Благодаря пандусам, особым турникетам, лифтам и тактильным ограничителям маломобильный человек вполне может поехать в метро самостоятельно или вызвать сопровождение – помощники окажут и физическую поддержку, и моральную, да и вообще в компании веселее. Это люди из Центра обеспечения мобильности пассажиров, прошедшие специальную подготовку для сопровождения беременных женщин, лиц старшего возраста и маломобильных людей. Сотрудников Центра легко узнать в толпе – их униформой служат ярко-желтые жилеты с красной отделкой, заметные издалека. Спереди – эмблема метрополитена.

Инспекторы центра дежурят на 87 станциях метрополитена с 08:30 до 18:30 часов каждый день. Они сами отслеживают появление в потоке пассажиров людей, нуждающихся в их помощи, но если человек беспокоится, что не сможет встретить таких сотрудников, то можно не волноваться. Центр предоставляет возможность заранее оформить заявку, и в обозначенное время вас встретят в нужном месте на любой станции метрополитена. Саму заявку можно оформить через интернет на официальном сайте московской подземки www.mosmetro.ru или по телефону 8(495)622-73-41.

Инспекторы Центра обеспечения мобильности пассажиров работают на 87 станциях Московского метрополитена:

  1. «Александровский сад»
  2. «Алексеевская»
  3. «Арбатская» Арбатско-Покровской линии
  4. «Арбатская» Филёвской линии
  5. «Бабушкинская»
  6. «Баррикадная»
  7. «Белорусская»-кольцевая
  8. «Белорусская»-радиальная
  9. «Библиотека им. Ленина»
  10. «Боровицкая»
  11. «Бульвар Рокоссовского» («Улица Подбельского»)
  12. «ВДНХ»
  13. «Волоколамская»
  14. «Воробьевы горы»
  15. «Выхино»
  16. «Добрынинская»
  17. «Жулебино»
  18. «Киевская» Арбатско-Покровской линии
  19. «Киевская»-кольцевая
  20. «Киевская» Филёвской линии
  21. «Китай-город» Калужско-Рижской линии
  22. «Китай-город» Таганско-Краснопресненской линии
  23. «Кожуховская»
  24. «Комсомольская»-кольцевая
  25. «Комсомольская»-радиальная
  26. «Краснопресненская»
  27. «Крестьянская застава»
  28. «Кузнецкий мост»
  29. «Кунцевская»
  30. «Курская»-кольцевая
  31. «Курская»-радиальная
  32. «Лубянка»
  33. «Люблино»
  34. «Марксистская»
  35. «Маяковская»
  36. «Медведково»
  37. «Менделеевская»
  38. «Митино»
  39. «Новогиреево»
  40. «Новокузнецкая»
  41. «Новослободская»
  42. «Новоясеневская»
  43. «Октябрьская»-кольцевая
  44. «Октябрьская»-радиальная
  45. «Октябрьское поле»
  46. «Охотный ряд»
  47. «Павелецкая»-кольцевая
  48. «Павелецкая»-радиальная
  49. «Парк культуры»-кольцевая
  50. «Парк культуры»-радиальная
  51. «Парк Победы»
  52. «Площадь Ильича»
  53. «Площадь Революции»
  54. «Полежаевская»
  55. «Полянка»
  56. «Пролетарская»
  57. «Проспект Мира»-кольцевая
  58. «Проспект Мира»-радиальная
  59. «Профсоюзная»
  60. «Пушкинская»
  61. «Пятницкое шоссе»
  62. «Рижская»
  63. «Римская»
  64. «Свиблово»
  65. «Серпуховская»
  66. «Славянский бульвар»
  67. «Сокольники»
  68. «Спортивная»
  69. «Сретенский бульвар»
  70. «Строгино»
  71. «Таганская»-кольцевая
  72. «Таганская»-радиальная
  73. «Тверская»
  74. «Театральная»
  75. «Теплый стан»
  76. «Третьяковская» Калининской линии
  77. «Третьяковская» Калужско-Рижской линии
  78. «Трубная»
  79. «Тургеневская»
  80. «Тушинская»
  81. «Цветной бульвар»
  82. «Чеховская»
  83. «Чистые пруды»
  84. «Чкаловская»
  85. «Шаболовская»
  86. «Щукинская»
  87. «Юго-Западная»

Всего в метрополитене дежурят 240 человек Центра обеспечения мобильности пассажиров, из них 20 прошли обучение для работы с собаками-проводниками.

Наземный городской общественный транспорт

Места для инвалидов предусмотрены во всех современных троллейбусах и автобусах. Как правило, они расположены в районе средней двери и достаточно просторны, чтобы можно разместить коляску, не складывая её и никого не беспокоя.

Водитель обязан открыть для маломобильного пассажира среднюю дверь и подождать, пока коляску не поднимут в салон. Инвалиды-колясочники имеют право на бесплатный проезд в городском транспорте.

Более подробную информацию можно получить на официальном сайте http://www.mosgortrans.ru

Поездки поездом

Купе для инвалидов оборудуют в фирменных поездах, в вагонах, оснащённых подъёмником для инвалидной коляски. Для маломобильных пассажиров предусмотрены дополнительные удобства: спальная полка в купе устанавливается в любое удобное положение, вспомогательные ремни, позволяют без посторонней помощи пересесть в кресло, туалет оборудован специальными звуковыми и световыми табло. Пассажир может в любое время попросить помощи у проводника. Место в купе для инвалидов лучше бронировать как минимум за месяц до поездки.

Льготы при покупке билетов

Инвалид и его сопровождающий имеют право 1 раз в год получить бесплатный авиационный или железнодорожный билет на проезд к месту лечения и обратно. Право на бесплатный проезд даёт номерной талон Фонда социального страхования, где ведётся строгий пофамильный учёт эти талонов. Талон выдается на руки и должен быть предъявлен в кассу ОАО «РЖД». Там талон заполняют, и корешок отправляют обратно в Фонд, а пассажиру выдают билет. Кроме талона, нужно предъявить направление на санаторно-курортное лечение, которое выдают в лечебно-профилактическом учреждении, где наблюдается и лечится пациент. Если вы оформляете путёвку в санаторий или больницу, находящуюся в другом городе, возьмите с собой копию приглашения и предъявите её в кассе.

Согласно Статье 30 федерального закона «О социальной защите инвалидов в РФ», инвалидам предоставляется 50-процентная скидка от стоимости проезда на междугородных линиях воздушного, железнодорожного, речного и автомобильного транспорта с 1 октября по 15 мая и один раз (проезд туда и обратно) в другое время года. Инвалидам I и II групп и детям-инвалидам предоставляется право бесплатного проезда один раз в год к месту лечения и обратно, если законодательством Российской Федерации не установлены более льготные условия.

1. По информации сотрудника Московского центра паллиативной медицины

NPS-RU-NP-CONS-00038-28012018

Вся информация, представленная на Сайте, носит исключительно ознакомительный характер, и не является заменой консультации специалистов.

Отправить на почту

Введите e-mail, и мы отправим ссылку на этот материал вам на почту.